Na Amma Plus, tratamos sua privacidade com seriedade e total transparência. Este documento explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis ao comércio eletrônico.
1. Dados Coletados
Durante sua navegação ou ao utilizar nossos serviços, podemos coletar dados fornecidos voluntariamente por você, tais como:
- Nome completo;
- E-mail;
- Telefone;
- Endereço de entrega e cobrança;
- Informações de pagamento (processadas de forma segura por intermediadores);
- Histórico de pedidos e interações com a loja.
Esses dados podem ser coletados durante o cadastro, compra, assinatura de newsletter, contato via formulários ou navegação no site.
2. Finalidade do Uso dos Dados
Os dados pessoais coletados são utilizados para:
- Processar pedidos e pagamentos;
- Realizar entregas e enviar atualizações sobre o pedido;
- Personalizar sua experiência no site;
- Enviar comunicações promocionais (mediante consentimento);
- Atender solicitações e oferecer suporte ao cliente;
- Melhorar funcionalidades, segurança e desempenho da plataforma.
A Amma Plus não vende, aluga ou compartilha suas informações com terceiros sem autorização, exceto quando necessário para a operação dos serviços.
3. Base Legal para Tratamento
O tratamento de dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais da LGPD:
- Execução de contrato: processamento de pedidos, entregas e suporte;
- Consentimento: envio de promoções, newsletter e comunicações opcionais;
- Legítimo interesse: melhorias da plataforma, prevenção a fraudes e segurança;
- Obrigação legal: emissão de notas fiscais e registros fiscais.
4. Compartilhamento com Terceiros
Seus dados poderão ser compartilhados apenas com parceiros necessários para a operação da loja, tais como:
- Gateways de pagamento;
- Correios e transportadoras;
- Plataformas de marketing, automação e análise de tráfego;
- Serviços de hospedagem e segurança de dados.
Todos os parceiros seguem normas rígidas de segurança e utilizam as informações exclusivamente para finalidades autorizadas.
5. Segurança das Informações
Implementamos diversas medidas de proteção para garantir a segurança dos seus dados, incluindo:
- Certificação de segurança SSL;
- Criptografia de informações sensíveis;
- Monitoramento contínuo contra acessos não autorizados;
- Ambientes seguros para processamento de pagamentos;
- Controle restrito de acessos internos.
Ainda assim, nenhum sistema digital garante risco zero. Por isso, adotamos práticas preventivas e atualizações constantes.
6. Uso de Cookies
Utilizamos cookies para melhorar a navegação, armazenar preferências, entender comportamentos e oferecer uma experiência personalizada.
Você pode desativar cookies no navegador, mas algumas funcionalidades da loja podem ser afetadas.
Para mais detalhes, consulte nossa Política de Cookies.
7. Retenção dos Dados
Os dados pessoais serão mantidos pelo tempo necessário para cumprimento das finalidades descritas nesta política, cumprimento de obrigações legais ou defesa em processos judiciais.
8. Direitos do Titular
Em conformidade com a LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:
- Acesso aos seus dados pessoais;
- Correção ou atualização de informações;
- Exclusão dos dados, quando permitido por lei;
- Informações sobre o uso e compartilhamento;
- Portabilidade dos dados;
- Revogação do consentimento;
- Cancelamento de comunicações promocionais.
Para exercer seus direitos, entre em contato através do e-mail:
📧 contato@ammaplus.com.br
9. Atualizações desta Política
Poderemos atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário para refletir alterações legais, tecnológicas ou operacionais. Recomendamos revisar este documento periodicamente.
Contato
Amma Plus – Moda Feminina Plus Size
📧 E-mail: contato@ammaplus.com.br
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