Prazo de Processamento
Após a confirmação do pagamento, seu pedido é registrado em nosso sistema e segue para as etapas de separação, conferência, embalagem e despacho. Esse processo pode levar de 2 a 5 dias úteis, dependendo do volume de pedidos e disponibilidade de estoque.
📦 Envio e Código de Rastreio
O código de rastreamento será enviado para o seu e-mail em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Com esse código, você poderá acompanhar todas as etapas da entrega diretamente pelo site dos Correios.
Prazo de Entrega
- Frete Grátis: entrega estimada de 5 a 9 dias úteis após o envio.
- Frete Expresso: entrega estimada de 3 a 6 dias úteis após o envio.
⚠️ Observações importantes: Fatores externos como greves, restrições de entrega, condições climáticas, feriados e regiões de difícil acesso podem prolongar o prazo de entrega.
O prazo máximo de garantia para entrega é de 25 dias úteis, contados a partir da data de postagem.
Origem dos Produtos
Todos os produtos da Amma Plus são enviados de nossos centros de distribuição parceiros. Cada peça passa por um rigoroso processo de seleção e conferência para garantir qualidade, durabilidade e atendimento aos padrões da marca.
Endereço de Entrega
A entrega será realizada no endereço informado no momento da compra. É responsabilidade do cliente preencher corretamente os dados de entrega.
Se o produto retornar por endereço incorreto, incompleto ou destinatário desconhecido, será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio, além de nova contagem de prazo.
Destinatário Ausente
Os Correios realizam até 3 tentativas de entrega. Caso não haja sucesso, o pedido será encaminhado para a agência da sua região, onde ficará disponível para retirada por até 7 dias corridos.
Se o pedido não for retirado nesse período, ele retornará ao remetente e um novo frete deverá ser pago para o reenvio.
O acompanhamento detalhado pode ser feito pelo código de rastreamento enviado por e-mail.
Formas de Envio
As entregas são realizadas pelos Correios. Em situações de restrição de entrega, áreas de risco ou ausência do destinatário, a retirada poderá ser feita na agência indicada pelo sistema de rastreamento.
Taxas Alfandegárias
Em casos de compras internacionais, poderá haver cobrança de taxas alfandegárias. Quando isso ocorrer, a Amma Plus arcará com o valor.
Para solicitar o reembolso, envie o comprovante da taxa paga para o e-mail contato@ammaplus.com.br em até 48 horas após o recebimento da cobrança.
Concordância
Ao concluir sua compra em nosso site, você concorda automaticamente com todos os termos desta Política de Processamento e Entrega.
Contato
Amma Plus – Moda Feminina Plus Size
📧 E-mail: contato@ammaplus.com.br
📞 Telefone/WhatsApp: (11) 9 3474-4936
⏰ Atendimento: Segunda a Sexta, das 09h às 18h